由中五學生的第一份選校名單,到機場離境閘口。十二個月裡,斷一段對話都可能斷送一個學位。
九月
顧問在家庭對話中分享英國寄宿學校及大學名單。爸爸、媽媽、學生在同一個地方發問,不會散落在三個私人對話裡。
十一月,深夜 23:40
媽媽深夜傳訊息,問個人陳述究竟十五號還是三十號截止。當晚值班的同事打開對話,看到完整申請時間表,午夜前就答覆了。
一月
負責的顧問在申請季中途離開。接任者讀完整年紀錄,文書、預測成績、選校偏好全部在案,一個死線都沒有錯過。
八月
辦簽證時,正確版本的成績表與取錄信搜尋一下就有,不用捲動十一個月的對話。上機前,這家人已介紹了兩個朋友。

死線不會等交接。顧問十月離職,這個家庭的整段歷程只能靠記憶重組。
成績表、文書版本、取錄信,埋在幾個月的對話中。死線前一晚找對的版本,是一場慌亂。
心急的家長晚上與週末都會傳訊息。若只有一位顧問答得上,回覆速度與信任都會受損。
查詢落在共用收件匣,任何同事都看到這個家庭的完整歷程,快速給出有根據的答覆。
成績表、草稿與取錄信自動備份,要找的檔案搜尋一下就有,毋須捲動半年對話。
新顧問讀完整段旅程,當日接手,家庭幾乎察覺不到轉變。
追蹤每份申請的階段:選校、文書、已遞交、獲取錄,不讓任何一步錯過死線。
家庭信任這間公司,因為這間公司從不斷線。