醫美及私人診所

客人的療程紀錄，永遠在診所手上。

由首次查詢、療程報價到覆診提醒，客人與診所的每段對話都涉及受 PDPO 規管的個人資料。WhatsTeam 把對話統一存檔在診所號碼，主管調配顧問與護士人手，服務與紀錄都不斷檔。

實戰場景

一位熟客的療程一年

由第一次查詢到成為長期熟客，十二個月裡，這間診所把每一步都留在公司紀錄內。

醫美行業顧問流動率高。療程紀錄與信任關係全在顧問私人手機，人一走，整批熟客都可能流失。

療程查詢與報價涉及客人的健康與私隱資料。散落在員工私人裝置上，PDPO 的資料保障責任根本無從落實。

遇上客人投訴或私隱方面的查詢，需要完整的溝通紀錄。臨時逐部手機翻找，被動又冒險。

所有查詢與跟進落在診所號碼，自動備份、可搜尋，配合 PDPO 對個人資料管理的要求。

主管隨時把客人交給另一位顧問或護士跟進，對方讀完紀錄即可接手，客人幾乎察覺不到轉變。

員工離開，客人的對話與療程紀錄全部留在診所，跟進如常。

風險講解、報價與確認全部連日期存檔，遇上投訴或查詢，即時提取相關紀錄回應。

客人信任的是診所的專業，而客源也確實屬於診所。

老闆守住公司的客戶資產，避開監管風險與生意損失；主管輕鬆安排交接與人手調配。一個後台，統一管理多個業務號碼。