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連鎖補習中心

生源屬於中心,不跟導師走。

家長查詢、學費安排、學生進度回報,全部在 WhatsApp 上進行。WhatsTeam 把這些對話留在中心號碼,主管調配導師與時間表,服務不斷,生源也帶不走。

香港補習中心導師指導兩位中學生溫習
實戰場景

一個開學季的補習中心

九月招生高峰遇上導師離職,這間連鎖中心靠中心號碼上的完整紀錄,一個學生都沒有流失。

  1. 八月

    招生查詢,即時有人接

    家長查詢中四數學班。訊息落在分校共用號碼,當值職員即時回覆時間表與學費,查詢不會困在某位導師的手機。

  2. 九月

    插班安排,紀錄清楚

    家長為兩兄妹安排不同班別。時間、學費、優惠全部在對話確認,連日期存檔。

  3. 十月

    導師離職,班照上

    一位王牌導師離職。主管把他學生的家長對話交給接任導師,學習進度與家長期望一目了然,家長照樣安心續讀。

  4. 一月

    續報季,一個家長都不漏

    中心按紀錄逐一跟進續報:哪位家長關心呈分試、哪位學生要加課,全部有據可依,續報率創新高。

現代化的補習中心課室

不斷出事的地方

導師跳槽,帶走整班學生

明星導師在隔壁自立門戶,家長對話全在他手機,整片生源一個月內說走就走。

家長溝通散落各導師手機

學費、調堂、進度回報散落在不同導師的私人對話,中心對家長的承諾無從稽考。

回覆一慢,報名流向對手

招生查詢落在正在上課的導師手機。回覆一慢,家長就報了隔壁那間。

WhatsTeam 如何解決

家長對話歸中心持有

所有溝通在中心號碼上進行並自動存檔,導師變動不影響家長關係。

導師調動無縫交接

接任導師讀完紀錄即可上手,學生進度與家長偏好不會流失。

查詢即時有人回覆

共用收件匣讓當值同事即時接查詢,招生旺季不漏一個報名。

學費與承諾有紀錄

學費、優惠與調堂安排連日期存檔,家長有疑問,即時提取紀錄講清楚。

家長信任的是中心的口碑,生源也牢牢留在中心。

把 WhatsApp 客戶對話,全數歸公司持有。

老闆守住公司的客戶資產,避開監管風險與生意損失;主管輕鬆安排交接與人手調配。一個後台,統一管理多個業務號碼。