九月招生高峰遇上導師離職,這間連鎖中心靠中心號碼上的完整紀錄,一個學生都沒有流失。
八月
家長查詢中四數學班。訊息落在分校共用號碼,當值職員即時回覆時間表與學費,查詢不會困在某位導師的手機。
九月
家長為兩兄妹安排不同班別。時間、學費、優惠全部在對話確認,連日期存檔。
十月
一位王牌導師離職。主管把他學生的家長對話交給接任導師,學習進度與家長期望一目了然,家長照樣安心續讀。
一月
中心按紀錄逐一跟進續報:哪位家長關心呈分試、哪位學生要加課,全部有據可依,續報率創新高。

明星導師在隔壁自立門戶,家長對話全在他手機,整片生源一個月內說走就走。
學費、調堂、進度回報散落在不同導師的私人對話,中心對家長的承諾無從稽考。
招生查詢落在正在上課的導師手機。回覆一慢,家長就報了隔壁那間。
所有溝通在中心號碼上進行並自動存檔,導師變動不影響家長關係。
接任導師讀完紀錄即可上手,學生進度與家長偏好不會流失。
共用收件匣讓當值同事即時接查詢,招生旺季不漏一個報名。
學費、優惠與調堂安排連日期存檔,家長有疑問,即時提取紀錄講清楚。
家長信任的是中心的口碑,生源也牢牢留在中心。