實戰場景
三部車，還在船上
九龍灣一間陳列室、一個最不合時的請辭、三張仍在海上的廠訂單。車行最怕的劇本，這次沒有成真。
三月
規格與回收價，對話議定
客戶落廠訂單，車身顏色、內籠、選配逐項議定，同時商議舊車回收價。每一個數字都在車行號碼的對話裡。
五月
銷售主任請辭
他手上三張訂單還在船上。銷售經理把對話轉交同事；同事讀完每段紀錄，如期發出下一個廠方進度更新。沒有一位客戶等到無聲無息。
七月，交車日
每個數字都對得上
交車時客戶再三核對回收價。三月那段訊息就在眼前：有備份、有時間，無可爭議。
八月
售後關係暖住開始
首次保養預約在同一段對話發出。花了幾個月建立的關係繼續滾存，留在車行，而不是跟著離職的銷售員。
不斷出事的地方
訂單中途，銷售員離職
銷售主任離職時，三部車還在船上。他的客戶等來的是無人回覆，售後關係從未開始。
規格與回收價，都在對話議定
選配清單、舊車回收價、交車承諾，全在 WhatsApp。交車日數字有出入，卻無從核對。
陳列室看不到跟進情況
經理知道有多少人行入陳列室，卻看不到對話。今個星期哪些熱門客突然靜了？沒有人答得出。
WhatsTeam 如何解決
公司號碼，共用對話
每段客戶對話都在車行的號碼上。同事可以隨時代跟交車進度或安排睇車，一點不漏。
每個數字都有紀錄
回收出價、選配價格與交車日期自動備份、可搜尋，交車當日沒有意外。
以真實對話為本的管理分析
每位銷售員的回覆速度與訂單進度，直接來自對話，毋須在陳列室逐個問。
附訂單金額的管道
由首次試車到交車，每張訂單連金額一起追蹤，今個月的真實業績隨時看到。
客戶向車行買車，之後也回到車行。